Seguint la metodologia de disseny centrat en l’ésser humà (HCD), s’han elaborat persones basades en recerca preliminar per identificar segments clau d’usuaris, així com escenaris d’ús que il·lustren els seus objectius i punts de dolor. A més, s’ha preparat un guió d’entrevistes semiestructurades per validar aquestes hipòtesis amb participants reals, i s’han desenvolupat històries d’ús i un mapa d’empatia bàsic per visualitzar l’experiència de l’usuari. Totes aquestes eines de recerca es fonamenten en els valors d’Odysseias –disseny invisible, sostenibilitat, ètica digital, slow living, etc.– i en la definició de la plataforma com una eina pensada per a un ús individual i col·laboratiu entre adults i famílies.